Référentiel APSAD R31 Télésurveillance - Édition 2017 - Cybel

Référentiel APSAD R31 Télésurveillance - Édition 2017

Règle de prescription

Sûreté et malveillance > Télésurveillance
Assureurs, Consultants sécurité, Directeurs sécurité, Experts, Fabricants, Installateurs, Maîtres d'ouvrage, Responsables HSE, Responsables travaux, Responsables immobiliers, SDIS

Collection : Référentiels APSAD

Éditeur : CNPP Éditions

Date d'édition : Septembre 2017

ISBN papier :

978-2-35505-262-0

ISBN numérique :

978-2-35505-263-7

Format : A4

Nombre de pages : 74

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Référentiel APSAD R31 Télésurveillance (Mars 2026)

25 enregistrements de perte d'une fonction de sécurité

Pilotez la mission sécurité > Organisez la sécurité
Les formulaires

25 enregistrements de perte d'une fonction de sécurité
25 formulaires (papier ou numérique)

  Incendie > Extinction, Désenfumage, Compartimentage, Détection, Responsabilité et management
  Sûreté et malveillance > Vidéosurveillance, Télésurveillance, Contrôle d'accès
  Assureurs, Consultants sécurité, Directeurs sécurité, Experts, Responsables HSE, SDIS

Collection : Tableaux & Formulaires

Éditeur : CNPP Éditions

Date de parution : Janvier 2020

ISBN papier : 9782355053375

À partir de 30,60 € TTC
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Édition septembre 2017

Le référentiel APSAD R31 a pour objectif d’accompagner les utilisateurs, prescripteurs et installateurs dans la conduite d’un projet de télésurveillance d’un site.

Il déﬁnit en particulier les exigences techniques ou organisationnelles auxquelles doivent répondre les stations de télésurveillance qui reçoivent et traitent les informations correspondant à un événement identiﬁé relatif à la sécurité des biens et des personnes (incendie, intrusion, anomalie technique), à la vidéosurveillance ou au contrôle d’accès.

L’objectif de ce référentiel est également de fournir une aide pour choisir une télésurveillance adaptée à son besoin, ainsi que des bonnes pratiques en matière de contractualisation de l’offre de service.

Référentiel technique de certification APSAD de service.

Référentiel APSAD R31 Télésurveillance - Édition 2017

Table des matières

Pages liminaires accès gratuit
1. Généralités accès gratuit
1. 1.1 Domaine d’application
2. 1.2 Normes ou référentiels de référence
2. Choix du service de télésurveillance
1. 2.1 Typologie des stations
  1. 2.1.1 Fonctionnement en débordement
  2. 2.1.2 Fonctionnement en dégagement
  3. 2.1.3 Fonctionnement en miroir
2. 2.2 Sélection de la télésurveillance en fonction du besoin
3. 2.3 Le contrat de télésurveillance
3. Exigences fonctionnelles des stations de télésurveillance
1. 3.1 La chaîne fonctionnelle de traitement des messages
  1. 3.1.1 Module d’acheminement (module A)
  2. 3.1.2 Module de réception (module R)
  3. 3.1.3 Module de traitement (module T)
  4. 3.1.4 Module d’exploitation (module E)
  5. 3.1.5 Module opérateur (module O)
  6. 3.1.6 Module de gestion administrative (module G)
  7. 3.1.7 Modules de services externalisés (module S)
  8. 3.1.8 Tolérances et concordance des horodatages (référence horaire)
2. 3.2 La transmission des données et des messages
  1. 3.2.1 Exigences des niveaux de transmission
  2. 3.2.2 Dimensionnement des moyens de communication
3. 3.3 Réseaux de modules
4. 3.4 Liaisons inter-modules
5. 3.5 Liaison de sécurité
4. Exigences organisationnelles des stations de télésurveillance
1. 4.1 Exigences générales d’organisation
2. 4.2 L’effectif des opérateurs
3. 4.3 Le traitement des messages
4. 4.4 Les enregistrements
  1. 4.4.1 Traçabilité des informations sur support physique
  2. 4.4.2 Enregistrement horodaté des communications téléphoniques et du contenu des messages vocaux
5. Exigences de conception pour les stations de télésurveillance
1. 5.1 Implantation générale
2. 5.2 Enceinte forte sécurisée
  1. 5.2.1 Sécurité physique
  2. 5.2.2 Climatisation
  3. 5.2.3 Protection contre les agents toxiques ou irritants
  4. 5.2.4 Moyens de surveillance de l’approche et de l’intrusion
3. 5.3 Locaux annexes non inclus dans l’enceinteforte de la station
  1. 5.3.1 Sécurité physique
  2. 5.3.2 Climatisation
  3. 5.3.3 Moyens de surveillance de l’approche et de l’intrusion
4. 5.4 Sécurité incendie
  1. 5.4.1 Détection
  2. 5.4.2 Détection monoxyde de carbone
  3. 5.4.3 Moyens d’extinction
5. 5.5 Sûreté de l’infrastructure technique
  1. 5.5.1 Équipements de réception
  2. 5.5.2 Protection des raccordements filaires
  3. 5.5.3 Protection des raccordements hertziens
6. 5.6 Sécurité informatique
7. 5.7 Mesures de sécurité particulières
  1. 5.7.1 Environnement
  2. 5.7.2 Foudre
  3. 5.7.3 Inondations
  4. 5.7.4 Défaillance totale des liaisons de transmission filaires
8. 5.8 Événements critiques, liaison de sécurité
  1. 5.8.1 Dispositif de contrôle de la vigilance des opérateurs
  2. 5.8.2 Dispositif d’appel d’urgence
  3. 5.8.3 Liaison de sécurité
6. Exigences de conception pour les modules opérateurs complémentaires
1. 6.1 Implantation générale
2. 6.2 Locaux affectés à un ou plusieurs modules opérateurs complémentaires déportés
  1. 6.2.1 Sécurité physique
  2. 6.2.2 Climatisation
  3. 6.2.3 Protection contre les agents toxiques ou irritants
  4. 6.2.4 Moyens de surveillance de l’approche et de l’intrusion
  5. 6.2.5 Protection contre l’incendie
  6. 6.2.6 Source d’alimentation secondaire
3. 6.3 Sécurité informatique
4. 6.4 Événement critiques, liaison de sécurité
  1. 6.4.1 Dispositif de contrôle de la vigilance des opérateurs
  2. 6.4.2 Dispositif d’appel d’urgence
  3. 6.4.3 Liaison de sécurité
7. Exigences pour l’alimentation des stations de télésurveillance
1. 7.1 Exigences générales d’alimentation
2. 7.2 Maîtrise de l’installation électrique
3. 7.3 Source d’alimentation principale
4. 7.4 Source d’alimentation secondaire
  1. 7.4.1 Description
  2. 7.4.2 Autonomie
5. 7.5 Source d’alimentation de transfert
6. 7.6 Cas de l’utilisation des sources d’alimentation pour une activité autre que la télésurveillance
7. 7.7 Protections physiques et électriques des lignes d’alimentation en énergie
8. Exigences de continuité de service
1. 8.1 Continuité de service
2. 8.2 Cas des réseaux maillés
3. 8.3 Cas d’un module opérateur complémentaire
9. Exigences pour les services associés
1. 9.1 Levée de doute vidéo
2. 9.2 Télévidéosurveillance
  1. 9.2.1 Principes et exigences générales
  2. 9.2.2 Raccordements
  3. 9.2.3 Exploitation, stockage
  4. 9.2.4 Traçabilité
  5. 9.2.5 Modification de l’installation
3. 9.3 Alarme vidéo
4. 9.4 Géolocalisation
  1. 9.4.1 Définition
  2. 9.4.2 Contrat
10. Exigences relatives aux procédures
1. 10.1 Procédures de sécurité
2. 10.2 Procédures d’exploitation
3. 10.3 Procédures de raccordement
4. 10.4 Procédures de test des stations de télésurveillance à architecture modulaire
5. 10.5 Procédures de maintenance
6. 10.6 Procédures de télémaintenance des sites surveillés
ANNEXE 1 - Exigences sur les informations à transmettre en fonction du risque télé surveillé
ANNEXE 2 - Déclaration de conformité N31
1. A2.1 Délivrance de la déclaration de conformité
2. A2.2 Obligations des parties
ANNEXE 3 - Exemple d’architecture de réseaux
ANNEXE 4 - Critères d’appréciation des blocs portes non certifiés A2P
ANNEXE 5 - Définitions et abréviations
ANNEXE 6 - Caractérisation des niveaux de transmission
ANNEXE 7 - Plan-guide des opérations de maintenance et des vérifications obligatoires

Référentiel APSAD R31 Télésurveillance - Édition 2017

Règle de prescription

978-2-35505-262-0

978-2-35505-263-7

CONCEPTS CLÉS

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